時(shí)間:2025-08-21 13:45
近日,中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)與化妝品財(cái)經(jīng)在線(xiàn)(CBO)聯(lián)合舉辦的“2025化妝品(中國(guó))百貨零售會(huì)議”在成都圓滿(mǎn)落幕,逾百位零售人與美業(yè)人齊聚一堂,共同探討美妝商業(yè)的邊界重構(gòu)與價(jià)值升維,解碼行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)與新機(jī)遇。
尼爾森IQ中國(guó)區(qū)美妝個(gè)護(hù)行業(yè)負(fù)責(zé)人程璐梓(Cathy Cheng)發(fā)表主題演講,深入剖析中國(guó)美妝消費(fèi)的新圖景。她以大量調(diào)研數(shù)據(jù)為支撐,透視當(dāng)前美業(yè)零售的渠道全貌,揭示美業(yè)消費(fèi)背后的理性密碼,為零售商適應(yīng)渠道變遷、與時(shí)俱進(jìn)并保持競(jìng)爭(zhēng)力提供未來(lái)方向與路徑參考。
她表示:“中國(guó)美業(yè)正處于全渠道融合與數(shù)智化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,品牌與零售商必須深入理解消費(fèi)者需求,靈活調(diào)整渠道策略,擁抱科技創(chuàng)新,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。”
市場(chǎng)回暖,線(xiàn)上線(xiàn)下分化明顯 尼爾森IQ數(shù)據(jù)顯示,2025年,中國(guó)美業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)6,100億元,同比增長(zhǎng)12.1%。其中: 線(xiàn)上渠道占比79%,作為主導(dǎo)渠道,面臨著渠道間的需求轉(zhuǎn)移,內(nèi)容電商增長(zhǎng)迅猛,同比增長(zhǎng)高達(dá)44% 線(xiàn)下渠道占比21%,同時(shí)面臨轉(zhuǎn)型壓力,需通過(guò)差異化與體驗(yàn)化重塑價(jià)值
消費(fèi)者更愿為“美”買(mǎi)單 尼爾森IQ最新的消費(fèi)者調(diào)研結(jié)果顯示,美妝品類(lèi)在高溢價(jià)消費(fèi)中排名第5。64%中國(guó)消費(fèi)者增加了在便利店購(gòu)買(mǎi)食品雜貨和日用品頻次,79%因本地門(mén)店缺貨轉(zhuǎn)向線(xiàn)上,58%則愿意為“快”支付溢價(jià)。 與此同時(shí),消費(fèi)者在不同渠道展現(xiàn)出截然不同的購(gòu)物決策路徑:在大賣(mài)場(chǎng)、超市和折扣店,護(hù)發(fā)產(chǎn)品因其功能性和補(bǔ)貨屬性而占據(jù)主導(dǎo);而在藥店和線(xiàn)上平臺(tái),皮膚護(hù)理類(lèi)產(chǎn)品更受青睞;香水和化妝品則在香水店和社交電商中表現(xiàn)突出,滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)靈感、新鮮感和情感連接的需求;百貨公司則繼續(xù)以香水為主導(dǎo),契合送禮和高端體驗(yàn)場(chǎng)景。對(duì)于品牌和零售商而言,按渠道精準(zhǔn)匹配品類(lèi)與營(yíng)銷(xiāo)策略,已成為滿(mǎn)足消費(fèi)者期望、提升轉(zhuǎn)化效率的關(guān)鍵。
渠道角色重塑,品牌需因地制宜 在中國(guó)美業(yè)零售的多元渠道格局中,日常渠道如化妝品店、小型商超和食雜店分別承載護(hù)膚主力消費(fèi)、提升單品效率和滿(mǎn)足基礎(chǔ)剛需;體驗(yàn)渠道如百貨和購(gòu)物中心則通過(guò)高端化與本土化并行策略,向新一線(xiàn)與三線(xiàn)城市滲透;而發(fā)展渠道如集合店、會(huì)員店和高端集合店則以體驗(yàn)、性?xún)r(jià)比和數(shù)智化轉(zhuǎn)型為核心,快速崛起,成為吸引新一代消費(fèi)者的重要力量。
電商格局重塑,抖音領(lǐng)跑 2024年抖音電商GMV約3.5萬(wàn)億元,其中美業(yè)品類(lèi)同比增長(zhǎng)47%,成為行業(yè)增長(zhǎng)的核心引擎。店鋪直播、商品卡和長(zhǎng)視頻內(nèi)容驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售持續(xù)攀升,旗艦店數(shù)量激增,品牌自營(yíng)趨勢(shì)日益明顯。同時(shí),KOL經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)力,以“廣東夫婦”為代表的頭部達(dá)人年銷(xiāo)突破億元。 與此同時(shí),傳統(tǒng)電商(天貓、京東)仍是大促節(jié)點(diǎn)的主力平臺(tái),承擔(dān)定期采購(gòu)與新品試驗(yàn)田角色。 全渠道融合,科技驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng) 展望未來(lái),AI試妝、虛擬試穿、智能貨架和個(gè)性化推薦等技術(shù)正在加速落地,推動(dòng)美業(yè)零售的數(shù)智化升級(jí)。同時(shí),面對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物路徑日益碎片化的趨勢(shì),全渠道精細(xì)化運(yùn)營(yíng)已成為品牌的必修課。歐萊雅、資生堂等領(lǐng)先品牌也在積極布局AI皮膚檢測(cè)、步態(tài)美測(cè)量等創(chuàng)新方案,借助科技力量重塑消費(fèi)者體驗(yàn)與決策路徑。 未來(lái)已來(lái),你準(zhǔn)備好了嗎? 掃描上方二維碼 獲取完整版報(bào)告