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11月21日，中國百貨商業協會在北京綠色蘋果技術有限公司會議室組織召開了《導購分銷業務流程指南》、《零售企業業財一體化操作指南》團體標準（以下簡稱為”兩項標準”）專家評審會。由物美集團、翠微大廈、上品商業集團、超市發、新燕莎MALL、北京雙安商場、北京工商大學、北京綠色蘋果技術有限公司等企業的相關負責人和行業數字化專家組成標準評審小組，對標準進行了審查。

《導購分銷業務流程指南》的起草是在全渠道模式下，導購員的職能、工作內容、管理方式都發生了根本性的變化的大背景下。過去幾年，部分零售企業先后啟動導購數字化與導購分銷業務，借助小程序、企業微信、社群直播等工具，把分散在眾多門店的導購員，變成全域運營的觸點。實踐表明，導購分銷模式在提升坪效、降低獲客成本、沉淀私域資產、提升銷售方面成效顯著。但是，企業開展導購分銷業務也存在一些共性問題，如不同企業的導購數字化能力不一，培訓內容與考核口徑存在差異；部分企業考慮不周，引發合規風險；導購跨渠道產生的業績歸屬、傭金結算、數據回流缺乏規范等問題，成為導購分銷業務發展的障礙。由此協會牽頭起草了《導購分銷業務流程指南》。

《零售企業業財一體化操作指南》是對新時代零售業務和財務整合需求的匯總提升。我國零售行業正處于深度變革期，線上線下加速融合、消費需求多元化發展，消費場景發生了較大變化，業務和財務流程也隨之變化。傳統財務職能局限于事后核算與監督，難以實時響應業務變化，制約了企業的業務發展和高效運營。業財一體化是解決業務和財務融合的關鍵路徑，借助信息系統集成與數據標準化，打通業務系統與財務系統壁壘，實現交易、庫存、資金、票據等數據自動流轉與實時對賬，提高運營效率，同時提升財務透明度與合規性，降低人為干預與操作風險。目前，越來越多的零售企業開展業財一體化建設工作，但在理解和執行上有較大差異，成效也參差不齊。因此，協會牽頭起草《零售企業業財一體化操作指南》將有助于零售企業規范化開展業財一體化建設工作。

上述兩項標準于2025年年初立項，期間經過多次廣泛意見征集和版本修改，最終形成送審稿，并于11月21日進行專家評審。

評審會上，協會代表起草單位，首先對兩項標準的編制說明作了介紹，包括編制背景、起草小組構成、工作過程、意見征詢修改等情況?！?/span>導購分銷業務流程指南》標準規定了導購分銷業務的組織構架、數字化管理、團隊建設、激勵考核、運營服務及管理、合規要求、風險控制等核心流程與操作規范。《零售企業業財一體化操作指南》標準規范了零售企業在業財一體化建設與操作工作中的相關術語定定義與操作指南。

會上，各位評審專家對標準文本進行了逐句逐頁的認真審查，從專業要求、文本格式要求、操作實施要求等方面提出了非常有價值的修改意見和建議。最后，專家們一直認為，標準編制結構科學合理，內容完整，覆蓋全面，為零售企業導購分銷工作和業財一體化建設工作提供了指導，同意通過審查。起草小組將根據審查會的意見，對標準做進一步修改完善后，形成報批稿，盡快出臺實施。

評審會后，各位零售行業專家和企業技術負責人就今年9月協會發布的《商場ICT基礎設施運維與業務系統運維指南》進行了深入交流研討，指南獲得了一致認可與高度評價。大家普遍認為，該指南緊扣行業痛點，成功實現了“故障可預防、問題可追溯、風險可管控“的核心目標，顯著提升了商場數字化運營的穩定性、安全性與高效性。大家還就進一步推動指南在企業層面的深度應用與廣泛延展提出了很多建設性的意見，希望通過協會和行業的共同助力，讓指南真正成為驅動商場數字化運維提質增效的核心支撐，推動零售行業高質量發展。

下一步，協會將對兩個標準和《商場ICT基礎設施運維與業務系統運維指南》在行業中的具體應用開展多種形式的宣傳、推廣活動。